Топ-3 популярных вопросов по VRS

Я попросил сотрудников службы поддержки, отвечающих за направление Virtual Reserve System, поделиться тремя самыми популярными запросами по работе платежной системы. Публикую вопросы и привожу ответы на них. Можете давать ссылку на эту заметку партнерам, которые только начинают работать c VRS.

Вопрос 1. Как пополнить счет VRS через банк?

Пошагово:

1. Активируете субсчет, который вы хотите пополнить.

2. Жмете «Пополнить»

3. Выбираете способ пополнения «Банковский перевод».

4. Вводите сумму, на которую вы хотите пополнить ваш субсчет, жмете «Далее».

5. Подтверждаете свое согласие с Договором на оказание услуг.

6. Загружается страница с реквизитами платежа. Теперь вам нужно аккуратно переписать реквизиты в блокнот, пойти в ближайшее отделение банка и сделать перевод по указанным реквизитам. Лучше всего, если вы нажмете ссылку «Версия для печати» и распечатаете инвойс.

Обязательно попросите консультанта в банке помочь вам в заполнении документов на платеж — так вы практически гарантированно не допустите ошибок.

Вопрос 2. Как вывести средства из VRS на свой банковский счет?

Выводить средства на банковский счет могут только авторизованные пользователи VRS.

Сделать заказ перевода проще простого: нажмите «Вывести средства» в меню личного кабинета VRS, затем «Вывести на счет». Внесите в форму реквизиты вашего банка и счета — готово, не позже чем через пять рабочих дней средства будут на вашем счете.

Вопрос 3. Почему на валютнообменной бирже нет заявок на обмен IWM на USD? Как мне поменять свои IWM на USD?

Вы вошли на биржу в тот момент, когда не было заявок по обмену USD на IWM, но это совсем не означает, что вы не можете поменять свои IWM. Создайте новый лот (ссылка «Новый лот на обмен» в меню «Обмен валют»), выберите «У меня есть IWM» и «Я хочу поменять на USD». Ваш лот добавится в список лотов и будет исполнен через некоторое время, когда кто-то (тот, у кого есть USD и он хочет их поменять на IWM) захочет его принять.

В последние дни соотношение спроса и предложения на USD и IWM стабилизировалось, и на бирже всегда есть лоты на обмен по обоим направлениям.

Ответы на эти и другие вопросы по VRS вы можете получить:

1. В открытой базе знаний или на странице Помощь сайта VRS.

2. В руководстве пользователя VRS.